TELETIC filiale du groupe AZ est un fournisseur de solutions innovantes pour les secteurs télécom et bancaire et c’est l’un des leaders de la distribution des produits numériques en Algérie : solution de paiement électronique, de sécurisation des transactions et de gestion de données monétiques et télécoms.

En effet, la société a acquis une solide maitrise opérationnelle au bout de plusieurs années d’expérience dans la commercialisation, le déploiement et la gestion des terminaux de paiement en partenariat depuis 2018 avec le leader mondial Ingenico.

Entité qui recrute

TELETIC

Description de la mission

En tant que chargé de support technique spécialisé dans les appels sortants, vous intégrerez l'une de nos équipes support et serez responsable des missions suivantes :

• Appeler les clients pour les guider dans l'allumage de leurs terminaux de paiement électronique (TPE).
• Fournir des instructions claires et précises aux clients pour les aider à utiliser leurs TPE.
• Assurer un suivi des appels.
• Maintenir un enregistrement précis des appels et des interventions réalisées.

Profil

Chargé de support technique

Vos connaissances

• Outils : Word, Excel, PowerPoint
• Langues : Arabe, Français ;
• La maîtrise de langue anglaise est un plus
• Gestion des documents

Vous êtes ?

• Curieux et force de proposition, informé des évolutions technologiques ;
• Autonome, dynamique et ambitieux à apprendre ;
• Rigoureux et organisé pour gérer et prioriser les tâches ;
• Esprit de travail, bonne communication et volonté de travail en équipe.

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de support.

Contrat

CDD (Contrat de travail à Durée Déterminée) renouvelable

Temps de travail

de 9h à 17h chaque jours sauf le Weekend.

Nombre de postes à pourvoir

4

Localisation du poste

Coopérative immobilière EL HANAA Lot N=°71 Gué de Constantine, Alger, Algérie.

Niveau d’études min. requis

Bac+3

Avantages du poste

• Salaire motivant (selon expérience) ;
• Assurance de progression et de renforcement de votre expérience et technicité ;
• Amélioration de vos compétences transverses ;
• Environnement de travail intéressant avec une cohésion d’équipe ;
• Hébergement fourni aux gens habitant hors Alger ;

Contact

Adresse : Coopérative immobilière EL HANAA Lot N=°71 Gué de Constantine, Alger, Algérie.